移動APP應用
APP平臺主要用于客戶對用車進行預約,調度人員對用車的調派和看用車記錄,駕駛員查看被指派的調派單。同時,用完車之后,客戶可通過手機APP進行用車服務的評價或者投訴。若遇到緊急用車情況,可通過手機APP進行應急呼叫,用車服務中心可根據情況應急調度車輛。
(1)客戶端APP
應具備客戶注冊功能,客戶注冊遵循 “后臺實名、前臺自愿”的原則,對注冊用戶進行真實身份信息認證。并具備客戶信息和密碼修改、找回功能。
應具備用車預約功能,客戶登錄后,填寫客戶名稱、選擇客戶類別(黨政機關、市直單位、事業單位、社會團體、企業、個人)、租賃類型(保證車輛、保障車輛、一般用車、執法車輛、應急車輛、裸車租賃、拓展車輛)、租賃模式(日租、月租、年租)、車型(轎車、越野車、中巴車、商務車、執法車)、租車時間、乘車人數、上車地點、去往地點、發車時間、聯系人和聯系電話等用車預約信息,并下單。
應具備預約撤銷功能,其中包括主動撤銷和被動撤消。
應具備預約查詢功能,顯示當前和歷史預約單(包括字段內容)的詳情。
應具備已調派車輛當前位置和狀態的查看功能。
應具備根據行駛公里數自動顯示當前用車費用功能。
應具備用車服務評價和反饋功能,顯示已評價和未評價狀態,對未評價的用車可進行車輛衛生、車況和司機情況評價。
(2)調度員APP
應具備密碼修改功能,調度員登錄系統后,可修改、找回個人密碼。
應具備用車預約查看功能,查看和顯示目前用車預約單的詳細信息。
應具備司機狀態統計顯示功能,顯示出車中、空閑中、休假等車輛,并可查看詳情。
應具備車輛狀態統計功能,顯示已調度、未調度、維修中的車輛。
應具備車輛調派功能,根據車型不同,進行車輛和司機的調度。
應具備歸隊登記功能,當用車服務完成后,調度人員收到交車請求,即可進行車輛的歸隊檢測和登記。
(3)駕駛員APP功能
應具備密碼修改功能,調度員登錄系統后,可修改、找回個人密碼。
應具備任務列表功能,顯示正在執行和已經執行的出車任務,駕駛員查看任務后,即生成已讀狀態,調度人員可以查看狀態。
應具備計費管理功能,到達任務指定地點,用車人上車后,確認行車開始并計費,用車人下車后,確認行車結束。
應具備費用錄入功能,按出車任務自動計算或錄入用車費用。
應具備事故上傳功能,填寫事故信息,并拍照上傳交通事故。
應具備車況上報功能,駕駛員明顯感覺的車輛異常,通過手機上報。
(4)后臺消息推送
應具備根據公司的車輛使用情況,向駕駛員推送下派的任務信息、駕駛員安全提醒、用車審核提醒、車輛調派提醒、歸隊登記提醒、保養保險提醒、駕駛員年檢提醒等。
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