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“說好的上個月底交付，今天都15號了，你們能不能幫我催一下”電話那頭雇主焦急的說道。原來是給他項目外包的一個服務商沒能按時完成交付。客服只能先安撫這位雇主的情緒，讓他先不要著急，我們會馬上聯系那位服務商問問到底是什么情況。

“你們讓他明天趕緊做完，否則我就要告他違約了……”雇主急匆匆的把電話掛了。

客服拔通了給那位雇主開發項目的服務商的電話。“你好，我是快包平臺的客服……”還沒等客服介紹完電話來意，這位服務商就已經迫不及待的說“你們電話來得正好，怎么有這樣的雇主啊，合同簽完后各種改需求，各種加新的功能，你讓我們怎么能按時交付……”

像這樣的場景其實在外包開發中時有出現。那么為什么雇主在溝通完需求后還總是修改需求，總是千方百計的加一些其他的新功能，而服務商明明知道雇主的新需求并不在需求列表之內卻還是要花費更多的工時去開發，最終卻又無法按時按質的交付呢？

其實關鍵在于，項目雙方缺乏一個有效的項目監理平臺。而快包的“SAAS協同工具”可以很好的解決這個外包痛點。

快包SAAS協同工具能為雇主提供透明化項目管理，掌控整個項目進程；也能讓服務商明確開發需求，減少項目誤差，提高交付率。

雇主通過快包平臺選中服務商后，登錄SAAS平臺即可對該項目發起管理，而服務商也可以開始提案，雙方在平臺約定項目進程及各階段開發里程碑。如果雇主有新的需求增加，也需要通過SAAS平臺提出需求，服務商確認需求，并評估開發工時，確定工時費用。快包客服及項目經理根據雙方的開發日程負責跟進各個環節的具體實施。

快包SAAS協同工具為項目提供可視化管理，實現開發需求描述、技術規格定義、項目階段管理和物料配置等工作在線完成，支持供需在線協同, 交付管理, 項目驗收、可明顯減少項目流產，保障項目交付。